Conditions générales d’Ayün Formation

Version de novembre 2026 · Ayün Formation, Genève · www.ayun-formation.com

1. Objet

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute inscription aux cours, stages et formations proposés par Ayün Formation (massage Tui Na, réflexologie plantaire, technique des ventouses, médecine traditionnelle chinoise et autres enseignements). En s’inscrivant, la personne participante déclare avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter.

Elles s’appliquent dans tous les lieux où se déroulent les cours, y compris en ligne. Dans des locaux extérieurs à l’école, les participant·es respectent aussi le règlement de ces lieux.

2. Inscription

Les inscriptions sont enregistrées par ordre d’arrivée, via le formulaire d’inscription en ligne.
La place est confirmée après le versement de l’acompte.
La date limite d’inscription est fixée à une semaine avant le début du cours.
Le formulaire précise l’objectif de la personne participante (pratique professionnelle ou cadre familial et amical). Certains stages d’initiation sont réservés à la pratique familiale et amicale.

3. Tarifs et paiement

Le paiement se fait par virement bancaire (IBAN) ou par Twint. Les coordonnées de paiement sont envoyées par e-mail après l’inscription.
Acompte : 100 CHF par cours (300 CHF pour l’inscription à l’ensemble des 6 cours de massage chinois Tui Na).
Solde : au plus tard le premier jour du cours. En cas de virement, il doit être effectué au moins 4 jours à l’avance.
Le paiement en plusieurs fois est possible, la totalité devant être réglée au plus tard le premier jour du cours.
Aucun frais supplémentaire n’est facturé. Une facture est envoyée par e-mail 7 jours avant chaque cours.
Le motif de paiement doit indiquer le nom du cours et sa date.

4. Annulation par la personne participante

Pour un motif important (raison médicale ou familiale, ou cas de force majeure, c’est-à-dire un événement extraordinaire et imprévisible, extérieur à la personne, auquel elle ne peut pas échapper), tous les paiements effectués sont remboursés.
Sans motif important, l’acompte n’est pas remboursé mais il est reporté sur un cours ultérieur.
L’acompte est transférable à une autre personne ou à une autre session.
Les situations particulières sont étudiées au cas par cas.

5. Annulation ou report par l’école

Si Ayün Formation annule un cours, tous les paiements effectués sont remboursés.
Si l’école reporte un cours, une nouvelle date est proposée. Si la personne n’est pas disponible à cette date, elle est remboursée.
L’école peut annuler un cours si le nombre minimum de participant·es n’est pas atteint ou pour un autre motif sérieux. Les personnes inscrites sont alors informées dans les meilleurs délais.
En cas d’annulation par l’école, le remboursement des paiements effectués est la seule compensation : aucune indemnité ni aucun intérêt n’est dû en plus.

6. Présence et attestation

L’attestation de participation est remise aux personnes présentes à 100 % du cours. La partie théorique en ligne est accessible en replay.
En cas d’absence partielle, la personne peut rejoindre un cours suivant : comme observateur·rice si le cours est complet, ou comme participant·e s’il reste des places.
Aucune attestation n’est remise tant que la totalité du prix du cours n’est pas payée.
Un duplicata d’attestation se demande par écrit et peut donner lieu à des frais.

7. Déroulement des cours

Les cours comportent des pratiques entre participant·es. Chaque personne s’engage à signaler à l’enseignant·e ses éventuelles contre-indications (par exemple grossesse, blessure ou fragilité) avant les exercices pratiques.
Les participant·es respectent la confidentialité des informations personnelles partagées pendant les cours.
Il est demandé de porter des vêtements confortables et d’apporter le matériel indiqué dans la confirmation d’inscription.
Chaque personne respecte la tolérance et le respect d’autrui, dans sa personnalité et ses convictions. Toute violence, physique ou verbale, est exclue.
Il est interdit de fumer dans les locaux. Les téléphones sont mis en silence pendant les cours.
Le matériel et la documentation mis à disposition sont à conserver en bon état.
Les participant·es respectent les consignes d’hygiène et de sécurité communiquées par l’enseignant·e.
En cas de non-respect de ces règles, la direction peut prendre les mesures adéquates.

8. Responsabilité

Les enseignements d’Ayün Formation ont une visée pédagogique. Ils ne remplacent ni un diagnostic ni un traitement médical.
Chaque participant·e est responsable de l’usage qu’elle ou il fait des techniques apprises, et de se renseigner sur les règles applicables à son activité professionnelle dans son canton ou son pays.
Les participant·es des cours pratiques sont tenu·es d’être assuré·es en responsabilité civile et en accident.

9. Droits d’auteur et supports de cours

Les supports pédagogiques (documents, schémas, vidéos et replays) sont protégés. Ils sont réservés à l’usage personnel des participant·es et ne peuvent être copiés, diffusés ou revendus sans l’accord écrit d’Ayün Formation.

10. Droit à l’image

Si des photos ou des vidéos sont prises pendant les cours à des fins de communication, les personnes concernées sont consultées au préalable et peuvent refuser.

11. Protection des données

Les données personnelles recueillies lors de l’inscription (nom, adresse, téléphone, e-mail, profession) sont utilisées uniquement pour la gestion des cours, la facturation et la communication liée aux formations. Elles ne sont pas transmises à des tiers. Chaque personne peut demander l’accès à ses données, leur correction ou leur suppression en écrivant à Ayün Formation.

12. Droit applicable et for

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties cherchent d’abord une solution amiable. À défaut, le for est à Genève.

13. Acceptation

L’inscription via le formulaire en ligne, avec la case « J’ai pris connaissance des conditions générales et je les accepte » cochée, vaut acceptation de ces conditions.